1. Levering
We verzenden alle bestellingen via Bpost, de officiële Belgische postdienst. Momenteel leveren we binnen België, binnen de EU en naar geselecteerde internationale bestemmingen.
2. Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van het totale gewicht en de bestemming van je bestelling. De definitieve tarieven worden getoond voordat je je betaling bevestigt.
3. Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt. Tijdens drukke periodes of feestdagen kunnen de verwerkingstijden iets langer uitvallen — we laten je weten als er sprake is van vertraging.
4. Geschatte levertijden
• België: 1–3 werkdagen
• EU-landen: 3–7 werkdagen
• Internationaal: 7–14 werkdagen (afhankelijk van de bestemming)
5. Tracking
Je ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra je bestelling is verzonden. Je kunt je pakket volgen via Bpost.
6. Douane & invoerrechten
Voor internationale bestellingen kunnen douanekosten of invoerrechten van toepassing zijn, afhankelijk van de regelgeving van jouw land. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in de product- of verzendprijzen.
7. Verloren of vertraagde pakketten
Als je pakket vertraging heeft of verloren is gegaan, neem dan contact met ons op via team@paradis.digital. We zullen samen met Bpost het probleem zo snel mogelijk oplossen.