Bienvenue chez Paradis Superstore. En accédant à notre boutique en ligne et en l'utilisant, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous. Ces Conditions Générales de Vente s'appliquent à tous les achats effectués via notre site web hébergé sur Shopify.
1. Informations générales
Paradis Superstore est un concept store indépendant basé à Bruxelles, en Belgique. Notre boutique propose une sélection pointue de mode, de livres, d'objets design, de jouets de collection et plus encore. Les termes « nous » et « notre » font référence à Paradis. En passant commande, vous acceptez ces conditions.
2. Commandes et paiements
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA, sauf indication contraire.
Nous acceptons les paiements en ligne sécurisés via :
- Cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, etc.)
- PayPal
- Shopify Payments
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation automatique. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
3. Expédition et livraison
Nous expédions avec Bpost, le service postal officiel de Belgique.
Nous livrons actuellement en Belgique, dans l'Union européenne et vers certaines destinations internationales.
Les frais d'expédition et les délais de livraison estimés sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction du poids du produit et de la destination.
- Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
- Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation.
- Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et des taxes d'importation, à la charge de l'acheteur.
4. Retours et échanges
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison.
Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être :
- Non utilisés et dans leur état d'origine
- Dans leur emballage d'origine, avec étiquettes (si applicable)
Pour effectuer un retour, envoyez-nous un e-mail à [votre adresse e-mail].
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou non conforme. Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi.
Les remboursements seront effectués une fois l'article reçu et inspecté.
5. Informations sur les produits
Nous faisons de notre mieux pour présenter fidèlement tous les articles. Cependant, en raison de la nature des produits en série limitée, artisanaux ou de style vintage, de légères variations de couleur ou de finition peuvent survenir.
6. Tarification
Les prix peuvent être modifiés sans préavis. En cas d'erreur de prix ou de description, nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser une commande.
7. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site—incluant les textes, images, logos et descriptions de produits—est la propriété de Paradis ou de nos partenaires. Toute utilisation sans autorisation est interdite.
8. Confidentialité et données
Nous respectons votre vie privée. Vos données sont stockées de manière sécurisée via Shopify et utilisées uniquement pour le traitement de votre commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
9. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des retards ou des pertes causés par des événements hors de notre contrôle (ex. retards postaux, problèmes de douane, grèves). Notre responsabilité est limitée au montant payé pour votre commande.
10. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit belge.
Tout litige sera traité par les tribunaux compétents de Bruxelles.
11. Contact
Des questions ? Nous sommes là pour vous aider.
E-mail : team@paradis.digital
Adresse : Paradis Supertstore, Chaussée de Charleroi, 49 B-1060 Bruxelles, Belgique